Şartlar ve Koşullar

Tüm teklifler, siparişler ve sözleşmelerde Eselba ekteki Şartlar ve Koşullar geçerli olacaktır. Bir teklifin kabulü veya sipariş verilmesi, alıcının bu Genel Hüküm ve Koşullarda belirtilen şartları otomatik olarak kabul ettiğini gösterir.

Bu Genel Hüküm ve Koşullar’a ve bu şartlara tabi olan tüm haklar, yükümlülükler, özel teklifler, siparişler ve anlaşmalar Türk Hukukuna tabidir. Eselba’nın web sitesinin içeriğinin çevirisi veya çevirisi durumunda, bu web sitesindeki metnin İngilizce sürümü ve bu Genel Hüküm ve Koşullar kararlı kalacaktır.

1. Genel
Bu koşullar, Eselba ile tüketici arasındaki tüm satış ve anlaşmalar için geçerlidir; bu şekilde Eselba, yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça bu koşulları uygular. Ürünler Eselba’dan sipariş edilirse, alıcı bu Genel Hüküm ve Koşullarda belirtilen şartları otomatik olarak kabul eder.

2. Siparişler
Bir sipariş verildikten sonra, tüketici siparişin ayrıntılarını ve siparişle ilişkili toplam maliyetleri onaylamak için doğrudan bir e-posta alacaktır. Tüm siparişler, ödeme tüketici tarafından alındıktan sonra beş iş günü içinde gönderilecektir. Bununla birlikte, Eselba’nın kontrolünün ötesindeki koşullar kategorisine giren teknik arıza durumunda, bir sipariş en kısa sürede gönderilecektir. Eselba, siparişin durumu hakkında tüketiciyi usulüne uygun olarak bilgilendirecektir.
Web sitemizi (www.eselba.com) mümkün olduğunca güncel tutmaya çalışıyoruz. Bununla birlikte, belirli bir ürünün artık mevcut olmaması olasılığı kalmaktadır, bu durumda tüketiciyle en kısa sürede iletişime geçeceğiz.
Bir ürün, sipariş verme ve ödeme tarihinden itibaren 30 gün içinde tüketiciye teslim edilmelidir. Eselba buna uymazsa, tüketici derhal sipariş sözleşmesini bozabilir. Ancak, ilgili taraflar daha önce farklı bir teslimat süresini kabul etmişlerse, bu mümkün değildir.

3. Fiyatlar ve ödeme
Eselba’nın web sitesinde belirtilen tüm fiyatlar USD cinsindendir ve katma değer vergisi içerir. Tüketiciler Eselba’ya elektronik olarak birçok farklı şekilde ödeme yapabilirler. Farklı ödeme yöntemleri web sitesinde “Ödeme” başlığı altında belirtilmektedir. Siparişin gönderilmesi, Eselba sipariş için ödeme aldıktan sonra gerçekleşecektir. Eselba, siparişin faturasına nakliye masraflarını ekleyecektir. Gönderim ücretleriyle ilgili daha fazla bilgi “Gönderim” başlığında bulunabilir.

4. Teslimat
Teslim süresi gösterge niteliğindedir ve bu nedenle garanti edilmez. Bununla birlikte, ‘mücbir sebepler’ hariç, nihai teslimat süresi belirtilen teslimat süresinin bir haftasını geçmeyecektir. Sipariş, ödeme aldıktan sonra beş iş günü içinde işlenecek ve sevk edilecektir. Posta, siparişi müşteriye zamanında teslim edemezse Eselba sorumlu tutulamaz.

5. Mülkiyetin devri
Alıcının ilgili yükümlülükleri yerine getirilene kadar, malların mülkiyeti devredilmeyecektir. Eşyaların teslimi noktasında sahiplik devri noktasında ürün sorumluluğu alıcıya devredilir.

6. Para iade garantisi

Tüketici, ne sebeple olursa olsun, eşyayı saklamak istemiyorsa, tüketici eşyayı teslim aldıktan sonra 5 iş günü içinde eşyayı Eselba’ya iade etme hakkına sahiptir. Tüketici ilk önce niyetini e-posta yoluyla Eselba’ya yazılı olarak bildirmeli ve Eselba tarafından öngörülen diğer tüm iade koşullarını ve talimatları izlemelidir. Bu garanti, ürün uyarılmış veya yıkanmışsa veya tüketici ürünü herhangi bir şekilde onarmaya veya değiştirmeye çalışmışsa uygun değildir. İade maddeleri sadece orijinal, hasarsız ambalajda gönderilirse ve etiketler hala mallara yapıştırılırsa kabul edilir. Ayrıca, iade edilen malın nakliye masrafları tamamen tüketici tarafından ödenecektir. Hiçbir koşulda Eselba iade edilen malın nakliye masraflarını karşılamayacaktır. İade talimatlarına tam olarak uyulursa, Eselba iade edilen eşya (lar) için ürünü aldıktan sonra 14 gün içinde geri ödeyecektir.

7. Sorgular / Şikayetler

Ürünlerimiz veya prosedürlerimizle ilgili sorularınız veya şikayetleriniz için lütfen bize e-posta ile bildirin (info@eselba.com). Üç iş günü içinde bir cevap alacaksınız.

8. Gizlilik

Eselba, tüketicinin tüm kişisel bilgilerinin azami özen ve güvenlikle ele alınmasını sağlamayı çok önemli bulmaktadır. Eselba, siparişin teslimi için bilgilerin gerekli olduğu durumlar dışında, tüketicinin kişisel bilgilerini üçüncü taraflara vermeyecektir.

Bir sipariş verirken Eselba, bir siparişin işlenebilmesi için tüketicinin adını, fatura ve teslimat adreslerini ve ödeme ayrıntılarını gerektirir. Ödeme ayrıntıları yalnızca ödeme işlemini sonuçlandırmak için kullanılacaktır.

Tüketici haber bültenimize veya RSS’ye abone olursa, kişisel bilgileri bilgi tutmak için kullanılacaktır.